{"id":12,"date":"2025-07-07T12:21:50","date_gmt":"2025-07-07T10:21:50","guid":{"rendered":"https:\/\/guaridaerrante.com\/?page_id=12"},"modified":"2025-07-07T12:54:31","modified_gmt":"2025-07-07T10:54:31","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/guaridaerrante.com\/?page_id=12","title":{"rendered":"Condiciones Generales"},"content":{"rendered":"\t\t
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CONDICIONES GENERALES<\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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El presente documento regula los t\u00e9rminos y condiciones de utilizaci\u00f3n del sitio web www.guaridaerrante.com y la relaci\u00f3n comercial que surja entre La Guarida Errante \u2013 Cau Errant (Xavier Mauri L\u00f3pez, en lo sucesivo La Guarida) y el usuario (en lo sucesivo CLIENTE) que realice una compra por v\u00eda electr\u00f3nica de los productos que aparecen.<\/p>\n

La realizaci\u00f3n de un pedido y su confirmaci\u00f3n por parte del CLIENTE implica la aceptaci\u00f3n llena de los presentes termas y condiciones de venta as\u00ed como la garant\u00eda de que es mayor de 18 a\u00f1os y tiene la capacidad legal necesaria para contratar.<\/p>\n

La Guarida se compromete a no permitir ninguna transacci\u00f3n que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de cr\u00e9dito o el banco adquirente que pueda o tenga el potencial de da\u00f1ar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades est\u00e1n prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al comprador, banco emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Adem\u00e1s, las siguientes actividades tambi\u00e9n est\u00e1n prohibidas expl\u00edcitamente: \u00abVenta de bebidas alcoh\u00f3licas a menores de 18 a\u00f1os\u00bb.<\/p>\n

Todos los productos ofrecidos en la tienda en l\u00ednea de La Guarida est\u00e1n dirigidos a consumidores finales en los t\u00e9rminos y condiciones previstos por la Ley de Comercio Minorista y no pueden ser vendidos a terceros.<\/p>\n\n

T\u00e9rminos y condiciones de venta<\/strong><\/h2>\n\n

Proceso de compra<\/h2>\n

Si est\u00e1 realizando un pedido por primera vez, se le pedir\u00e1 que se registre introduciendo su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y una contrase\u00f1a, o bien puede continuar la compra como invitado.<\/p>\n

En el supuesto de que se trate de un usuario registrado y con una cuenta activa, tendr\u00e1 que introducir su e-mail y contrase\u00f1a y el sistema reconocer\u00e1 sus datos.<\/p>\n

Una vez activada la cuenta podr\u00e1 navegar en el sitio web hasta encontrar el art\u00edculo deseado. Haciendo clic sobre el mismo acceder\u00e1 a toda la informaci\u00f3n detallada y, si as\u00ed lo desea, a\u00f1adirlo a la cesta de la compra.<\/p>\n

Finalmente, confirmando la cesta de la compra se le indicar\u00e1 el precio total del pedido incluyente IVA y coste de env\u00edo.<\/p>\n

En el plazo m\u00e1ximo de 24 horas desde la confirmaci\u00f3n del pago del pedido el cliente recibir\u00e1 la confirmaci\u00f3n de preparaci\u00f3n del mismo por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n e-mail facilitada.<\/p>\n

Una vez preparado el pedido, \u00e9ste ser\u00e1 librado a domicilio mediante transportista. Se le notificar\u00e1 v\u00eda corr\u00e9o electr\u00f3nico la fecha de salida del pedido de las instalaciones de La Guarida.<\/p>\n

Todos los pedidos est\u00e1n sujetos a disponibilidad de los productos. Si al realizar el pedido alguno de ellos no estuviera disponible se informar\u00e1 a la mayor brevedad posible al CLIENTE mediante la forma de contacto que nos haya sido facilitada para acordar la soluci\u00f3n que mejor se adapte a sus necesidades.<\/p>\n

Los productos ofrecidos se distribuyen exclusivamente en Espa\u00f1a Pen\u00ednsula y Baleares.<\/p>\n\n

Precios<\/h2>\n

El precio de cada producto est\u00e1 debidamente indicado en su p\u00e1gina de informaci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n

Todos los precios se muestran en euros (\u20ac) y tienen que ser considerados como el precio final a pagar por el cliente (incluyendo el IVA) sin tener en cuenta los posibles gastos de env\u00edo.<\/p>\n

Todo esto se detalla y se calcula autom\u00e1ticamente durante el proceso de compra y tiene que ser aceptado por el CLIENTE antes de formalizar el pedido.<\/p>\n

Los precios pueden cambiar en cualquier momento. Sin embargo, los posibles cambios no afectar\u00e1n los productos de los que La Guarida ya haya realizado la confirmaci\u00f3n de env\u00edo.<\/p>\n

De acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente, toda compra realizada desde nuestro sitio web estar\u00e1 sujeta al impuesto sobre el valor a\u00f1adido. El tipo aplicable ser\u00e1 lo legalmente vigente en cada momento.<\/p>\n

Formas de pago<\/h2>\n

Mediante tarjeta de cr\u00e9dito \/ d\u00e9bito VISA o MASTERCARD (plataforma de e-commerce seguro de *Redsys).<\/p>\n

El cargo se llevar\u00e1 a cabo en tiempo real a trav\u00e9s de esta pasarela de pago. En caso de que el cargo no se pueda llevar a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedar\u00e1 anulada autom\u00e1ticamente.<\/p>\n

Estos datos no ser\u00e1n guardadas o manipuladas por La Guarida, sino que ser\u00e1n registradas directamente a la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente. Para m\u00e1s seguridad, utilizamos un servicio de autenticaci\u00f3n de E-commerce Seguro establecido por Visa\/Mastercard por el cual usuario se autentica ante su entidad emisora y el comercio se autentica ante su banco adquirente.<\/p>\n

A efectos de garantizar la confidencialidad e integridad de las transacciones, estas se realizan a trav\u00e9s del protocolo SSL (*Secura *Socket *Layer) con claves de seguridad de 128 bits.<\/p>\n

Si tiene cualquier duda relativa a las formas de pago puede contactar sin ning\u00fan tipo de compromiso con nosotros.<\/p>\n

Servicio de entrega<\/h2>\n

La Guarida informar\u00e1 al CLIENTE mediante correo electr\u00f3nico de la fecha de salida de La Guarida. En un plazo de entre 24 y 72 horas (s\u00e1bados, domingos y festivos no incluidos) desde la fecha de confirmaci\u00f3n de su remisi\u00f3n, el pedido ser\u00e1 librado a la direcci\u00f3n indicada por el CLIENTE.<\/p>\n

Los env\u00edos se realizar\u00e1n mediante la empresa de mensajer\u00eda DHL\u00a0 Los env\u00edos tambi\u00e9n pueden ser realizados, a escoger por el CLIENTE, por la empresa p\u00fablica CORREOS mediante el servicio Correos Express de entrega en 48 horas.<\/p>\n

En el momento de la entrega del pedido, el CLIENTE tendr\u00e1 que verificar y comprobar el estado de la mercanc\u00eda librada, firmar el albar\u00e1n de entrega y solicitar una copia al transportista.<\/p>\n

En caso de incidencia por falta de mercanc\u00eda, carencia de bultos, da\u00f1os en el embalaje u otros; el CLIENTE tendr\u00e1 que especificar en los albaranes facilitados por el transportista (original y copia) cualquier anomal\u00eda detectada, firmarlos y notificar esta incidencia a La Guarida en un plazo m\u00e1ximo de 24 horas siguientes a la recepci\u00f3n del pedido.<\/p>\n

Cualquier reclamaci\u00f3n relacionada con el transporte notificada con posterioridad a las 24 horas de la recepci\u00f3n del pedido, ser\u00e1 rechazada.<\/p>\n

La entrega del pedido se considera efectuado en el momento en que \u00e9ste es puesto a disposici\u00f3n del CLIENTE y La Guarida queda eximida de toda responsabilidad de p\u00e9rdida, robo o menoscabo a partir de este momento.<\/p>\n

La Guarida no se responsabiliza de los retrasos producidos por causas ajenas a su gesti\u00f3n o por causas de fuerza mayor.<\/p>\n

La Guarida no ser\u00e1 responsable de los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la direcci\u00f3n de entrega facilitada por el CLIENTE no se ajuste al lugar de entrega deseada por el mismo.<\/p>\n

La p\u00e9rdida o deterioro de la mercanc\u00eda durante el transporte no ser\u00e1 responsabilidad de La Guarida, sino de la propia agencia de transporte.<\/p>\n

Gastos de env\u00edo<\/h2>\n

Los gastos de env\u00edo se calculan autom\u00e1ticamente durante el proceso de compra y se especifican debidamente antes del pago del pedido.<\/p>\n

En caso de solicitar la recogida en la librer\u00eda (Carretera de Barcelona 268 de Sabadell) el CLIENTE disfrutar\u00e1 del plazo de un mes desde la confirmaci\u00f3n de la compra para recoger el libro. Si en el plazo de tres meses el CLIENTE no ha recogido el paquete o no se ha puesto en contacto con la librer\u00eda para pedir una pr\u00f3rroga justificada, la librer\u00eda queda liberada de la obligaci\u00f3n de entrega.<\/p>\n\n

Servicios postventa<\/h2>\n\n

En caso de incidencia, debidamente notificada y aprobada por parte de La Guarida, se acordar\u00e1 con el cliente la mejor v\u00eda de resoluci\u00f3n de la misma.<\/p>\n

La Guarida no est\u00e1 obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean da\u00f1os directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, da\u00f1os a los bienes ajenos al producto, p\u00e9rdidas de beneficio o lucro cesante.<\/p>\n

Las fotograf\u00edas de los productos que aparecen al sitio web son propiedad de La Guarida y no son vinculantes.<\/p>\n\n

Derecho de dejaci\u00f3n<\/h2>\n\n

En cumplimiento de la Ley 3\/2014, de 27 de marzo, por la cual se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real decreto legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, La Guarida los informa:<\/p>\n

Art\u00edculo 102.1 – Salvo las excepciones que prev\u00e9 el art\u00edculo 103, el consumidor y usuario tiene derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 d\u00edas naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ning\u00fan coste diferente a los previstos en los art\u00edculos 107.2 y 108.<\/p>\n

Art\u00edculo 103 – El derecho de dejaci\u00f3n no ser\u00e1 aplicable en los contratos que se refieran a:
c) El suministro de bienes confeccionados de conformidad con las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.<\/p>\n

Excepcionalmente, el CLIENTE podr\u00e1 ejercer su derecho de dejaci\u00f3n siempre que su pedido est\u00e9 en proceso de preparaci\u00f3n y todav\u00eda no haya sido enviada, contactando con La Guarida y notificando la confirmaci\u00f3n de dejaci\u00f3n por escrito a aloha@guaridaerrante.com indicando en el asunto el n\u00famero de pedido en l\u00ednea.<\/p>\n\n

Pol\u00edtica de reembolso<\/h2>\n\n

En el supuesto de que se tenga que hacer un reembolso La Guarida gestionar\u00e1 la devoluci\u00f3n del importe abonado mediante el mismo sistema de pago utilizado por el CLIENTE en un plazo no superior a 14 d\u00edas naturales desde la confirmaci\u00f3n de aceptaci\u00f3n del mismo por parte de La Guarida.<\/p>\n\n

Atenci\u00f3n al usuario<\/h2>\n\n

Para contactar con La Guarida para cualquier cuesti\u00f3n, puede dirigirse a nuestros Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente intermediando:<\/p>\n

RAZ\u00d3N SOCIAL:<\/strong> Xavier Mauri L\u00f3pez
NOMBRE COMERCIAL:<\/strong> La Guarida Errante \u2013 El Cau Errant
DOMICILIO:<\/strong> Carretera de Barcelona 268, Local
POBLACI\u00d3N:<\/strong> 08203 Sabadell
PROVINCIA:<\/strong> Barcelona<\/p>\n

CORREO ELECTR\u00d3NICO:<\/strong> aloha@guaridaerrante.com<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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